Kundenbindung – aber effektiv: fünf Schritte auf dem Weg zum loyalen Kunden im After Sales Service

Umsätze und Erträge aus dem After Sales Service gewinnen angesichts sinkender Margen im Neugeschäft zunehmend größere Bedeutung im Maschinen- und Anlagenbau. Um die Umsatzpotenziale optimal auszuschöpfen, brauchen Sie eine gezielte Service Strategie. Eine – die vor allem den wichtigen Eckpfeiler Kundenbindung prominent in den Fokus rückt.